Alice Mail non funziona all'estero

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Salve mi chiamo Daniela Ortolani e mi trovo all'estero ad Agaete Las Palmas de Gran Canaria per lavoro, è già da un pò di giorni che non riesco ad entrare nella mia email ***@***. Ho chiamato mio figlio che vive Roma per provare ad entrare e lui ci riesce senza problemi mentre io continuo a non entrare. Per favore mi potete aiutare?