Scheda wireless non rilevata

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Ciao a tutti,

Chiedo già scusa perché sicuramente avrò sbagliato qualche regola del forum...

Il mio pc HP envy dv6-7320el, dopo l’aggiornamento a Windows 10 si connetteva e sconnetteva in continuazione al Wi-Fi così ho cercato soluzioni e tra le possibilità ho visto quella di utilizzare il “ripristina reti” di Windows. Da quando l’ho fatto non esiste più il Wi-Fi e non riconosce nemmeno l’esistenza di una scheda wireless (andata su gestione dispositivi e non c’è nessuna scheda, nemmeno nascosta!)

Non so più che fare perché ho provato a reinstallare Windows 10 e non è cambiato nulla, ho provato a cercare qualcosa che riguardi il wireless sul bios ed anche lì non ho trovato nulla...

Qualcuno può dirmi dove posso trovare il modello di scheda wireless che c’è su questo modello di pc? Non sono riuscita a trovarla per provare ad installare i driver...

Vi ringrazio,

Cristina