Schermo nero con solo puntatore mouse

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Ciao,

A seguito di una caduta ho un problema con il Pc acer. In pratica all’accensione dopo la scritta acer lo resta tutto nero con il solo puntatore del mouse visibile. Ho provato a collegarlo ad uno schermo esterno ma non cambia nulla. Sapreste aiutarmi?

Configurazione: iPhone / Safari 14.0.3