Non accedo a facebook

Segnala
-
Ciao, spero possiate aiutarmi. Accedo a facebook direttamente con google dal cellulare ma quando voglio accedere dall'app o sul PC, mi chiedono per sicurezza di inviare una foto di un documento...l'ho fatto ma continuo a non accedere, la loro email di risposta è che il documento non si legge bene e quindi di rinviarlo. L'ho fatto per 5 volte....credo il problema sia un altro.
che devo fare?
grazie


Configurazione: Windows / Edge 89.0.774.45