Internet domestico funziona su smartphone ma non su pc

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Salve,
in breve da sta mattina la mia rete domestica ha smesso di funzionare nei computer, sia con collegamento ethernet sia wifi (integrato e con pennina), al contrario funziona regolarmente sugli smartphone, da cui sto scrivendo questo topic. Preciso che i computer risultano connessi e il segnale é buono peró é impossibile connettermi a qualunque sito web o programma. È un problema strano perché con molta fatica riesce a caricare una casella postale e qualche video di youtube ma qualsiasi altra azione é irraggiungibile.
Ho contattato il provider ma non abbiamo raggiunto una soluzione al problema.
Ho effettuato la diagnostica della rete, una volta mi ha dato problemi di comunicazione col dns, altre ha parlato di cavo danneggiato o Ivp6 senza accesso a internet, ho ripulito la cache e reimpostato la rete su Win 10, riavviato il router, nulla.

Tutto é nato di colpo quando ho interrotto un download sul launcher Uplay e ho avviato una riunione su Adobe Connect ma non capisco il nesso.
PS ho visionato topic simili e messo in pratica i consigli degli utenti, senza successo.





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