Account Facebook e Instagram disattivati

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Ciao a tutti, da più giorni mi hanno disattivato sia facebook che Instagram senza alcun motivo, ho mandato tutte le info richieste tra cui documento di identità! Se provo ad accedere a instagram appare la stessa schermata: “Grazie per aver fornito le tue informazioni.
Controlleremo le tue informazioni e, se potremo verificarle, potrai richiedere un controllo nel Centro assistenza entro circa 24 ore.”
Sono trascorsi molte più di 24 ore e non mi hanno fatto sapere niente. Qualcuno di voi ha risolto?
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