Problema connessione ad internet

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Buonasera, sono disperato, la rete ha improvvisamente smesso di funzionare...ho smanettato e sono riuscito a far ripartire il router e l'access point, il problema é che non riesco ad accedere ad internet...ho provato diversi comandi tramite il prompt...a ripristinare i driver della scheda di rete...ma nulla aiuta...inizialmente non riuscivo nemmeno ad accedere al router ...ma tramite vari riavvi ci sono riuscito..per favore...sono disperato...
PS. collegandomi alla stessa rete con il cellulare ho notato che funziona ...che sia un problema software del pc?