Portatile non si connette alla rete primaria modem

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Ciao, qualcuno mi può essere di aiuto? Mi è arrivato oggi il nuovo modem e ho installato il range expander, configurato 2 portatili e 2 smartphone correttamente sua al modem primario che al range exp. Un portatile invece non ne vuole sapere, sente entrambe le reti wireless, le vedo online ma accetta la password e connette l'expander ma in nessuna maniera il modem principale e se collego il cavo LAN chiama la connessione con il nome del range expander. Come faccio?
Grazie mille a chi mi vorrà aiutare



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