App foto di Windows 10 si blocca dopo poche foto scaricate da iPhone X

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Buongiorno,
Ho provato in tutti i modi ma non riesco proprio a scaricare le foto e i video da iPhone X e xr e trasferirli a disco esterno usando app foto di Windows 10 si blocca dopo 30 foto ( ne ho 4000 da scaricare) e con il metodo tradizionale cioè aprire cartella dcmi e spostare le cartelle su disco esterno anche qui si blocca tutto dopo poco!
Come posso fare?? Non pensò di essere L unico ad avere questo problema...
Con cloud mi servirebbero mesi per scaricare tutto