Impossibile autenticarsi sul server mail Alice da smartphone Android

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Ciao, da alcuni giorni non riesco più a ricevere e inviare posta con l'app Email dal mio smartphone Samsung usando il mio account di ***@***. Quando rifaccio la configurazione manuale inserendo i parametri ***@***, compare il messaggio "Configurazione non terminata. Autenticazione non eseguita".
Se però tento di accedere all'account attraverso l'accesso webmail di Alice, riesco perfettamente. C'è qualche noto e recente problema con l'account di Alice o è un problema del mio smartphone? Grazie mille in anticipo per il vostro aiuto. Fabio