Windows non riesce a recuperare le impostazioni di rete dal router

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Ciao, il mio PC HP, non rileva più la stampante. la stampante è connessa allo stesso router; dal display sembra tutto regolare... ma quando cerco di connettere la stampante, dopo avere immesso la password del wifi, mi appare la scritta: "Windows non riesce a recuperare le impostazioni di rete dal router". Non capisco perché visto che chiunque viene a casa con un computer legge la stampante e si connette subito senza nemmeno il driver. Non so se il mio linguaggio è corretto, chi mi può aiutare? Che faccio disinstallo il programma della stampante?
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