Mail di Tin.it non funziona

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Ciao,
Non riesco a contatare TIM ma la mia casella di posta tin.it non funziona. Sapete darmi un consiglio?
Sono veramente preoccupata perché è il mi account principale dove ricevo tutte le comunicazioni più importanti. Ho telefonato al 187 (risponde personale inadeguato), all'883380 (non risponde nessuno da mesi), ho mandato una mail a ***@***, un fax a 0691254153. Vi prego aiutatemi