My Book WD non riconosciuto da Windows 10

Chiuso
Matteo - Modificato il 12 set 2018 alle 14:54
Ciao,
scusate il disturbo ma sto andando nel panico. mi è appena arrivato il my book da 4 tb della western digital la nuova versione quella senza led per intenderci. appena l'ho montato e collegato al computer ho iniziato a sentire dei rumori provenire da esso credendo che stesse funzionando il tutto però dopo alcuni minuti il mio PC fisso windows 10 mi comunica che il dispositivo non viene riconosciuto consigliando di staccare e riattaccare sfortunatamente neanche al decimo tentativo è cambiato qualcosa. cosa mi consigliate di fare? lo rispedisco ad Amazon?