Hotmail password errata dopo reset tramite codice ricevuto

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Ciao, mi chiamo Michele,
nonostante mi abbiano mandato un codice sul telefono per reimpostare la password una volta fatto e confermato non mi lascia entrare e dice che la password è errata.... sono proprio incredibili... e non riesco ad insultarli a un loro indirizzo valido ... si guardano bene dal rilasciare un contatto reale.... non sono ancora registrato perché appena caricato in ubuntu...
sapete come mai...
ringrazio per il possibile aiuto....