Come sbloccare il mio cellulare con account Google

Chiuso
laly - Modificato il 17 lug 2017 alle 12:13
Ciao,
il mio cellulare è bloccato.
una schermata riporta:
verifica il tuo account

questo dispositivo è stato reimpostato . per proseguire accedi ad un account Google già sincronizzato on il dispositivo.

mi hanno detto che è una protezione, ma io non ho fatto nulla , ho solo riacceso il telefono dopo averlo caricato
ed ora nonostante immetta e-mail e password mi ritrovo sempre sulla stessa pagina con le stesse richiese ed il telefono continua ad essere bloccato.
disperata