Blocco del computer Acer Aspire 9 con Windows10

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Ciao,
Il mio portatile, un ACER - ASPIRE - con sistema operativo Windows10, spesso si blocca il mouse e non è possibile esguire una qualsiasi operazione. Anche spegnerlo con ilpulsante è difficoltoso. Altre volte lo schermo diventa nero anche se è ancora acceso. Questo non avviene tutte le volte che lo accendo. Qualche volta succede qualche minuto dopo l'accensione altre volte anche dopo qualche ora. Da cosa dipende? cosa posso fare? Grazie