Tastiera Acer Aspire Switch 10e Windows 10 non funziona

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Ciao,


ho un aspire switch 10e con Windows 10, non riesco a far funzionare la tastiera è come se proprio non la leggesse, al riavvio mi visualizza il cursore del mouse ma non lo riesco a muovere... non va nulla, ora sto usando la tastiera virtuale. che devo fare?? per favore aiuto.