Hotmail.com non riconosce più user e pwd

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giovedì 10 novembre 2016
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giovedì 10 novembre 2016
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Ciao,
questa mattina sono entrata correttamente nel mio account di posta, fino a che non è comparso un messaggio in cui c'era la scritta " tempo di connessione scaduto", in tempo zero mi ha buttata fuori e dal quel momento non sono più riuscita ad accedere nonostante user e pwd fossero corrette.
Ho provato molte volte il sistema di ripristino in cui addirittura mi hanno chiesto quali fossero le ultime mail inviate, il loro oggetto e a chi ma niente...mi rispondono che i dati non sono sufficienti averificare che io sia la proprietaria dell'account. Non so più cosa fare anche il n. verde di microsoft mi rimanda alla pagina on line per questione di privacy.
Sto perdendo 18 anni di mail senza contare che uso questo indirizzo per lavoro. Mi stanno danneggiando in modo incalcolabile. cosa posso fare???