WhatsApp Business e nuove spunte verdi?

AntonelloCCM - 6 settembre 2017 - 09:55

WhatsApp Business e nuove spunte verdi?

WhatsApp Business sarà la versione WhatsApp per le imprese, le quali dovranno essere certificate da spunte verdi.

(CCM) — WhatsApp Business rivoluzionerà la comunicazione tra le imprese e i loro clienti. Fino ad oggi i messaggi ricevuti su WhatsApp dalle aziende, sono stati in gran parte dei fake e delle catene di sant’Antonio atte a truffare gli ignari utenti. Proprio per questo motivo, come si legge sul blog ufficiale WhatsApp, il gruppo Facebook ha deciso di creare un nuovo servizio che permetterà ai clienti di riconoscere un’azienda tramite delle spunte verdi di verifica (in realtà sono spunte bianche dentro un’icona verde) accanto al nome o al numero di telefono. Le spunte di certificazione non sono una novità sui social network, perché sono già presenti su Twitter, Facebook e Instagram, sui profili ufficiali dei personaggi famosi e delle aziende.



L’altro servizio ad esso collegato, di cui si è già parlato a fine luglio, è WhatsApp Business, creata come app stand-alone, proprio per far comunicare le imprese e gli utenti in modo rapido. WhatsApp Business sarà gratuita per le piccole e medie imprese, ma sarà invece a pagamento (nella versione Enterprise) per le multinazionali, il cui bacino di utenza è su scala mondiale (banche, siti di e-commerce, compagnie aeree, ecc.). Naturalmente non cambierà nulla per i clienti, i quali non dovranno creare l’account business, ma potranno continuare ad utilizzare l’app tradizionale.

WhatsApp Business è al momento in fase di test in alcuni paesi d’Europa, Indonesia, Brasile e, soprattutto, India. Non è ancora chiaro quale sarà il costo dell’account business per le grandi società e quando potremo vedere le spunte verdi di certificazione per le aziende. Considerando la velocità con cui WhatsApp rilascia i propri aggiornamenti, è possibile che queste novità possano essere rilasciate già dalle prossime settimane. Stay tuned.

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