Antitrust multa Apple per 900mila euro

AntonelloCCM - 27 novembre 2015 - 11:55

Antitrust multa Apple per 900mila euro

Il Consiglio di Stato conferma la maxi multa dell’Antitrust del 2011 ad Apple per pratiche commerciali scorrette.

In principio fu Altroconsumo a denunciare la “scorrettezza e l’aggressività” dei venditori Apple che non informavano correttamente i clienti dei loro diritti in relazione alla garanzia prevista per i loro prodotti. La garanzia valida per Apple è quella della durata di un solo anno, ossia produttore, mentre quella “legale” adottata dal Codice del Consumo è per legge di 2 anni. Per estendere la durata della garanzia di altri 12 mesi, denominata Apple Care viene chiesto ai clienti di pagare un surplus di 69 euro.

Proprio questa mancanza di trasparenza è il motivo chiave che ha portato il Consiglio di Stato a convalidare, il 17 novembre scorso, la sentenza dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) convalidata anche dalTAR del Lazio del 2012, a cui si era appellato proprio la Apple, e respingere l’appello della multinazionale di Cupertino, ritenuta colpevole di confondere il cliente sulle pratiche relative alla garanzia, di contro al principio per la tutela dei consumatori adottato dalle norme italiane e UE.

Nonostante tutto bisogna ricordare che la garanzia gratuita di un anno, che propone Apple, si riferisce alla garanzia commerciale, relativa al buon funzionamento del prodotto e di fatto copre un po’ tutto (ad eccezione di danni causati da un utilizzo non conforme dell’apparecchio), mentre la garanzia legale di due anni, quella per cui Apple è stata multata copre i difetti del prodotto, quando questo si presenta non conforme alle caratteristiche dichiarate dal venditore e quelle che effettivamente il consumatore riscontra nell’apparecchio acquistato. La Apple sarà più trasparente con i propri clienti e si adatterà alle regole UE o Altroconsumo, con questa sentenza, ha vinto una battaglia, ma non la guerra?


Foto: © Creative Commons Flickr: Jeremy Piehler.

Ultimo aggiornamento 27 novembre 2015 alle 11:55 da AntonelloCCM.