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Huawei P8 bloccato non si spegne [Risolto]

Chiedi aiuto Sara000002 2Posti venerdì 25 marzo 2016Data di registrazione venerdì 25 marzo 2016 Ultimo intervento - Ultima risposta 31 ago 2016 alle 18:34
Ciao,
Oggi ho installato una normalissima app(un gioco gratis) sul mio smartphone, ovvero il mio Huawei p8, comprato a settembre del 2015.
Una volta che fosse installata, ho aperto la suddetta app e da quel momento il mio cellulare si é completamente bloccato, é rimasto su una schermata grigia-nera, se tocco il tastino il cellulare si sospende e quando ritocco il tastino di accensione ricompare comunque la schermata grigiastra.
Ho provato a spegnerlo del tutto, ma non si spegne, non funziona, rimane perennemente su quella schermata.
(inoltre, se provo ad alzare il volume eccetera non reagisce per niente il cellulare)
VI PREGO AIUTATEMI SONO DISPERATA, GRAZIE IN ANTICIPO.
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Ciao,

premendo il tasto accensione per più di 10 secondi dovrebbe spegnersi

Sara000002 2Posti venerdì 25 marzo 2016Data di registrazione venerdì 25 marzo 2016 Ultimo intervento - 25 mar 2016 alle 15:02
Oddioooooooooo grazie mille, ha funzionato, non so proprio come ringraziarti
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n00r 20236Posti giovedì 19 marzo 2009Data di registrazione ModeratoreStato venerdì 9 dicembre 2016 Ultimo intervento - 25 mar 2016 alle 15:04
figurati!
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bgla bla- 31 ago 2016 alle 18:34
grazie mille!!! anche io avevo lo stesso problema e mi stavo disperando ma ora finalmente si è spento
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