non sono in grado di scaricare più nienteRisolto

Question

Ciao, Gent.mi chiedo aiuto perchè non sono in grado di scaricare più niente in quanto ogni volta riesco fare il down load ma il file non si apre perchè non va a buon fine la scansione antivirus. Che fare ? Vi ringrazio in anticipo per il Vostro provvidenziale aiuto gp 


Configurazione: Windows 7 / Chrome 24.0.1312.57

n00r · Accepted Answer

Ciao,

prima cosa da fare e di disinstallare uno dei 2 antivirus, poi un consiglio, mai più di 1 antivirus sullo stesso PC.

n00r · Answer

ciao,
" non va a buon fine la scansione antivirus", cosa ti esce come avviso o errore?

giliche51 · Answer

grazie per avermi risposto e in tempi così rapidi. Nella finestra in basso mi si dice semplicemente "scansione non riuscita " se poi apro la schermata grande dei download allora la comunicazione è la stessa ma con una frase più lunga e cioè : "la scansione del software antivirus non è inaspettatamente riuscita durante la scansione di questo file" grazie a presto

n00r · Answer

ciao,
disattiva l'antivirus e dici se riesci a scaricare? Quale antivirus usi?

edulus91 · Answer

che antivirus hai???

giliche51 · Answer

ho fatto ,probabilmente ,l'errore di installare su un preesistente avast (versione gratuita )  microsoft sicurity essential .Se è la seconda a bloccare la  scansione dei download lo disinstallo subito .Ho provato a fare un prova sospendendo l'attività di avast e mantenendo attivo il secondo e la scansione dei dowload non riesce lo stesso. Non so come fare a disattivare temporaneamente il secondo cioè microsoft essential mantenendo in attività il primo cioè avast in modo da capire quale dei due è il responsabile ? grazie per il Vostro provvidenziale aiuto.Saluti gp.

giliche51 · Answer

ho tentato di disinstallare m.essential ma non ci riesco .Mi conviene ripristinare ad una configurazione precedente all'installazione di m. essential ? grazie sempre gp

n00r · Answer

non ci riesco! cioè?
si prova un ripristino è una buona idea

giliche51 · Answer

sono nei guai più neri,ho tentato di riconfigurare ad un punto  di ripristino precedente all'installazione di microsoft  sicurity essential ma non è stato possibile perche' mi dice alla fine del tentativo che il ripristino non è possibile in quanto è in funzione un antivirus che lo blocca.Sono così ad un punto morto.non mi resta che attendere un Vostro provvidenziale aiuto . saluti gp    ps: avast sono riuscito a sospenderlo per il tempo necessario al ripristino  ma come faccio a sospendere momentaneamente microsoft sec. essential ? saluti  gp.

n00r · Answer

ciao,

non si tratta di sospenderli devi disinstallarli entrambi poi reinstallare uno solo
riavvia da modalità provvisoria e cancellali

giliche51 · Answer

gent.le n00r ho seguito le Tue  istruzioni ,ma niente .Di disinstallare microsoft essential non se ne parla,ora in pratica mi trovo un solo antivirus cioè microsoft essential (poichè , come già detto avast non ho avuto problemi a toglierlo) e non riesco lo stesso a effettuare la scansione dei download .

n00r · Answer

Ciao, ci spieghi meglio il problema nel disinstallare MSE? Inizia la disinstallazione ma fallisce? Ti esce un errore?  
Non c'è in pannello di controllo > programmi?

giliche51 · Answer

la disinstallazione  non parte neanche,clicco su disinstalla e non succede niente .O ,per maggior precisione, compare la scritta :"attendere fino al completamento della disinstallazione o della modifica del programma corrente".Naturalmente aspetto  e non succede niente. Questo è tutto. saluti gp

n00r · Answer

scarica il programma dal sito microsoft e SALVALO SUL DESKTOP 

apri il prompt dei comandi e digita:  
CD %USERPROFILE%\Desktop
quindi Invio 
digita msse
poi schiaccia il tasto TAB (il tasto con 2 frecce opposte in alto a sinistra della tastiere) 
la riga verrà completata con il nome intero del file scaricato 
schiaccia tosto spazio poi digita /U 
devi avere una riga come questa: 
mssefullinstall-x86fre-it-it-vista-win7 /U 
premi invio per avviare la disinstallazione

giliche51 · Answer

mi devi scusare ma le Tue preziose istruzioni non vanno :ho capito che devo scaricare microsoft sicurity essential e salvarlo sul desktop ma non ricordi che ho detto che non sono in grado di scaricare niente ,il  file che scarico non viene completato il download perche' la scansione antivirus non va a buon fine.Poi ho digitato su prompt dei comandi la stringa CD%USERPROFILE%DESKTOP ma non posso andare oltre perchè mi si comunica che"la sintassi del nome del file, della directory o del volume non è corretta. che fare ti prego non mi abbandonare grazie gp

giliche51 · Answer

a forza di pensare e ripensare cosa poteva bloccare la disinstallazione di mse sono giunto a disinstallare cleaner e spye boot e destroy e con quest'ultima rimozione si è sbloccata la situazione e così ho potuto finalmente disinstallare mse. In tutta questa storia però ho fatto un grosso guaio e cioè ho malauguratamente disintsallato acer erecovery management e non sono riuscito pur bloccando avast a effettuare un ripristino ad una configurazione di sistema percedente alla disinstallazione di aem,in quanto mi si comunica che un probabile programma antivirus blocca la configurazione di ripristino . Sicchè ,risolto un problema se n'è creato un 'altro,perchè acer em è necessario in caso di ripristino del s.o. del pc dopo formattazione.Che fare ? lo posso reinstallare dal sito dell'acer ? grazie gp.

n00r · Answer

sul sito c'è il programma Acer eRecovery Management Application
prova non c'è niente da perdere

giliche51 · Answer

dopo giorni di ricerche sul web sono riuscito (digitando il modello del pc)a trovare il programma giusto.Praticamente mi rimane a questo punto un solo ultimo problema cioè la impossibilità di utilizzare il ripristino di configurazione di sistema.Pur avendo un solo antivirus (avast) e sospendendone il funzionamento se avvio il ripristino di configurazione mi dice che il processo di ripristino viene bloccato da un probabile antivirus in funzione.Che può essere ?Comunque a parte quest'ultimo problema rimasto devo comunicarVi che tutti gli altri si sono risolti.Grazie,grazie grazie. Saluti

n00r · Answer

Hai provato un recovery da Avvio premendo il tasto Alt + F10
(dipende del modello può essere un altro tasto)

fa il backup dei tuoi dati prima

gabbiano01 · Answer

Scusa ma nn hai un tecnico di fiducia o meglio ancora dal rivenditore che ti possa formire una degna assistenza di Acer in caso di bisogno?
come antivirus scegli microsoft essential o al limite avast sono entrambi affidabili e sicuri.

salvatore54 · Answer

non riesco a scaricare più niente

jov1978 · Answer

Ciao io ho risolto seguendo questa guida veramente semplice .....

https://www.quiforum.eu/community/hardware/errore-in-windows-operazione-non-riuscita-scansione-virus-non-riuscita-risolto/#post-7

Non sono in grado di scaricare più niente

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