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Cancellazione account su Virgilio [Risolto]

Chiedi aiuto susanna - Ultima risposta 25 gen 2014 alle 20:59
Ciao,

come posso annullare la mia iscrizione a Virgilio?
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vorrei sapere come cancellare il mio account da virgilio.it. Grazie
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ciao
hai avuto successo o trovato il modo per cancellare l'account?

anche io sto cercando invano da due giorni di cancellare il mio account (posta elettronica) di virgilio. cliccando su opzioni, all'interno dell'account, il link ti dovrebbe permettere di cancellare l'account come mostrato nella loro sezione "Gestione account" http://assistenza-mail.virgilio.it/mail-da-web/opzioni/gestione-account.html
nella stessa sezione dovrei anche essere in grado di accedere all'area che permette di modificare i dati anagrafici. Beh ho cliccato su "cancella account", ti reindirizza all'area clienti dove devi rifare il login. L'ho fatto ma nessuna sezione all'interno mi permette di cancellare questo maledetto account. Nella sezione dati anagrafici poi in realtà ho solo l'opzione per modificare il mio indirizzo di dove abito e nient'altro. Ma dove siamo in una dittatura? Temo proprio di sì. Allora ho fatto una lunga ricerca per trovare le condizioni generali del contratto di Virgilio community, trovate finalmente, trovo la sezione "recesso" par.14.3 "l'Utente Registrato potrà comunque recedere dal presente contratto, in qualsiasi momento, tramite l'invio di una e-mail all'indirizzo di cui al successivo art. 15.1." Mando l'email: help.community@staff.virgilio.it, pensate che sia successo qualcosa? no, niente!!! non ho un abbonamento con virgilio, non ho l'adsl o internet con virgilio, nè con alice, nè con telecom, ho solo un maledetto account di posta elettronica che a dire loro: "14.5 Qualora l'Utente Registrato, per un periodo di tempo superiore a 12 mesi, non acceda ai Servizi, i Fornitori, oltre alla facoltà di recedere dal presente contratto, si riservano la facoltà di cancellare il Nick e/o la URL Openid ed il relativo Profilo", cioè loro hanno la facoltà di cancellare mentre io utente non ho questa facoltà o meglio diritto! Tra l'altro se l'account non è utilizzato per almeno 90 giorni tutte le email ricevute o inviate vengono cancellate, il servizio sospeso ma non ti cancella l'account che di conseguenza si riattiva.

Se non ottengo risposte da loro contatterò la polizia postale (l'ho letto in uno dei commenti) chissà che non funzioni

Qualcun'altro per caso ha avuto successo nel cancellare da solo l'account di Virgilio.it?

Grazie mille per l'aiuto.
Reef
reef_74- 6 mag 2012 alle 19:31
xkè non esiste libertà in Italia?! cmq non sono ancora riuscita a cancellarlo, ho scritto alla polizia postale senza ricevere risposta. next step: scrivere al garante...poi potrò aggiungere queste due istituzioni tra gli sprechi che Monti incentiva a segnalare :-) ke bel paese che è l'Italia!
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Giacobal- 11 mag 2012 alle 08:10
Bravi, anch'io vorrei cancellarlo perchè ne ho uno su Hotmail appena fatto. Non so come fare! Sapevo anch'io dei 3 mesi ma pensavo che lo cancellassero non che ti cancellano le email ma non l'account!
A chi dobbiamo rivolgerci? Fatemi sapere
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t-rexx- 21 ott 2012 alle 17:44
avete saputo poi come si fa o non si può?
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Mr.Tail- 22 dic 2012 alle 18:04
Bisogna mandare un FAX firmato al 02-97150219 chiedendo la disattivazione dell'account e la cancellazione da tutti i servizi con una fotocopia della Carta di Identità e mail alternativa per conferma cancellazione.
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moltopulp- 25 gen 2014 alle 20:59
Assurdo e allucinante!! Mi sta capitatdo lo stesso e stessa cosa sia con Virgilio che con un account mail di Libero che non uso da anni e che voglio cancellare. Mi chiedono di compilare un form con i miei dati (su Libero persino il Codice Fiscale, luogo di nascita !!!) e spedirlo o mandarmo via fax !!!

Tipica burocrazia all'Italiana per scoraggiare gli utenti dalla cancellazione! Mais vista una cosa simile! Perché sugli altri account mi cancello online con un click in due secondi e qui mi ci vuole un'eternità senza avere in più la garanzia che il mio conto sia davvero soppresso ???
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