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Samsung Galaxy J5 bloccato, cosa fare

Fai una domanda nut.ella 1Posti lunedì 5 giugno 2017Data di registrazione lunedì 5 giugno 2017 Ultimo intervento - Ultima risposta 6 giu 2017 alle 11:37 da nut.ella
buona sera,io ho da ieri un samsung galaxy j5. il problema è che essendo bloccato da un pin dimenticato ho dovuto fare l'hardreset (volume alto+tasto home+accensione) in modo tale da liberare tutto il telefono... solo che una volta fatto il reset mi si apre una finestra che mi dice "questo dispositivo è stato reimpostato. per proseguire,accedi a un account google già sincronizzato con il dispositivo". come faccio a sapere come cambiare questo account?
se gentilmente mi aiutaste mi fareste un grande favore.grazie mille
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ciao,

devi impostare lo stesso account google che avevi sul cell prima del hard reset
nut.ella- 6 giu 2017 alle 10:56
Grazie per avermi risposto,ma il telefono me l'ha dato un mio amico e non si ricorda né e-mail né password...
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n00r 21418Posti giovedì 19 marzo 2009Data di registrazione ModeratoreStato giovedì 22 giugno 2017 Ultimo intervento - 6 giu 2017 alle 11:28
e tu non hai inserito il tuo account sul cell ?
mi spiace non conosco un'altra soluzione
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nut.ella- 6 giu 2017 alle 11:37
Si l'ho inserito ma mi dice di aspettare 24h affinché la password venga cambiata ma sono passate 72h ed è ancora bloccato.
Tranquillo grazie lo stesso
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