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Internet non disponibile con Fastweb

Fai una domanda Maina80 22Posti lunedì 2 gennaio 2017Data di registrazione 7 gennaio 2017 Ultimo intervento - Ultima risposta 7 gen 2017 alle 18:36 da Maina80
Ciao a tutti! Ho un problema di rete, nello specifico riesco a connettermi tranquillamente attraverso gli smartphone in modalità wifi ma se utilizzo il mio pc non riesco ad accedere ad internet sia in Wi-Fi che via Ethernet . Ho come operatore fastweb. Chi mi aiuta a capire il problema?
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Sistema operativo e firewall/antivirus in uso? Ultimamente hai installato programmi/software particolari? Prova a ripristinare il sistema ad una data quando tutto funzionava regolarmente.
Maina80 22Posti lunedì 2 gennaio 2017Data di registrazione 7 gennaio 2017 Ultimo intervento - 3 gen 2017 alle 14:30
Si dagli altri dispositivi navighiamo ma se ad es accendo il pc la connessione inizia a bloccarsi o a cadere anche sugli altri dispositivi
Ho provato ad inserire quanto mi hai detto e mi esce questa schermata : ipcobfi" non è riconosciuto come comando interno o esterno, un programma eseguibile o un file batch
C è qualche errore nel comando?
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guest- 3 gen 2017 alle 17:07
Sì scusami,ho scritto io in modo incompleto il comando. Il comando esatto è ipconfig/all
Dopo prova ad eseguire il reset delle connessioni di rete:apri il prompt dei comandi ed esegui come amministratore, digita i seguenti comandi dando invio alla fine di ogni riga di comando.
netsh winsock reset
netsh int ip reset c:\resetlog.txt
netsh advfirewall reset

Chiudi e riavvia il sistema alla fine di tutti i comandi.
Quindi verifica se la connessione si blocca ancora o cade anche sugli altri dispositivi.
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Maina80 22Posti lunedì 2 gennaio 2017Data di registrazione 7 gennaio 2017 Ultimo intervento - 3 gen 2017 alle 17:29
Sei un genio! Ora sono riuscita a collegare il pc ad Internet! Anche sugli altri dispositivi sembra andar bene! Non so come ringraziarti!
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Maina80 22Posti lunedì 2 gennaio 2017Data di registrazione 7 gennaio 2017 Ultimo intervento - 3 gen 2017 alle 17:38
Nooo Noi sul pc la connessione è instabile.
È durata pochi minuti. Risulta connessa ma se apro una pagina web trovo scritto " impossibile raggiungere il sito"
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guest- 3 gen 2017 alle 18:44
Ma adesso gli altri dispositivi navigano regolarmente o si bloccano ancora? Il problema è solo sul pc? Succede la stessa cosa sia se ti colleghi via lan che in wireless? Vai in gestione dispositivi> schede di rete,assicurati che su entrambe l'opzione risparmio energia sia disabilitato.
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adesso il problema persiste su ogni dispositivo e su pc. controllo le opzioni risparmio energia adesso...
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no,non c è la spunta sull' opzione risparmio energia
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Collegati soltanto col pc al router tramite cavo di rete,stacca o spegni tutti gli altri dispositivi e verifica come va.Se tutto ok,collegati sempre e solo col pc ma in wireless e verifica come va.
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Ciao
Maina80 22Posti lunedì 2 gennaio 2017Data di registrazione 7 gennaio 2017 Ultimo intervento - 4 gen 2017 alle 09:42
Ciao. Allora ho seguito le tue istruzioni e va tutto alla perfezione ma se poi attivo ad es il Wi-Fi sul mio smartphone la connessione su pc smette di funzionare nonostante la voce mi indica che il dispositivo è connesso
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guest- 4 gen 2017 alle 11:48
Tu corri troppo... una cosa per volta,.step by step! Ricollegati tramite cavo di rete e connettiti poi solo con quel smartphone,fai sapere se così la connessione sta in piedi sia sul pc che sullo smartphone.
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provato ! la connessione è andata bene x qualche minuto poi è caduta..
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adesso sto provando con un altro smartphone connesso in Wi-Fi e pc invece via cavo e sembra andar bene...
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Quindi sembrerebbe che sia il 1° smartphone che crea interferenze sulla rete,tienilo temporaneamente escluso.Resta collegato sempre col pc via cavo ed aggiungi eventualmente,uno alla volta,tutti gli altri dispositivi che hai in casa e verifica come va.
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Non ho altri dispositivi da aggiungere al momento
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Bene,allora adesso collegati col pc in wi-fi insieme con questo smartphone che non crea problemi e vedi come si comportano.
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Con con un altro dispositivo collegato ( quindi Non con il mio smartphone attivo) sembra andar bene anch E in wifi
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mi sono accorta adesso che con altri dispositivi collegati in rete di cui avevo dimenticato stamattina che potevo collegare al modem quali Nintendo 3ds il collegamento si attesta al pc. Quindi il problema continua a persistere in Wi-Fi Adesso provo a collegare il pc via cavo e il Nintendo in Wi-Fi
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Cosa vuol dire:"... il collegamento si attesta al pc?" Spiegati meglio.
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scusami c è stato un errore di digitazione. Volevo dirti che cade il collegamento così come quando era collegato contemporaneamente il mio smartphone e il pc alla rete . Adesso ho constatato che via cavo e con il ds acceso la connessione è stabile
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Allora bisogna stabilire se sono i dispositivi wi-fi che interferiscono sulla rete o il pc stesso quando è connesso in wi-fi insieme ad essi.Allora escludi il pc dalla rete e collega il DS e i 2 smartphpone e verifica se tutti e 3 navigano regolarmente e se la connessione sta in piedi.
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senza il pc gli altri dispositivi sembrano funzionare correttamente in Wi-Fi
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Devi restare connessa per un tempo sufficientemente lungo in questa condizione e con questi dispositivi in modo di avere la certezza che la rete così funziona. Dopodiché avvia windows in modalità provvisoria con rete e prova a navigare anche col pc connesso in wi-fi e verifica come va.
Per avviare Windows 10 in modalità provvisoria => https://support.microsoft.com/it-it/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode
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ho provato la procedura in modalità provvisoria. È andato tutto bene x circa mezz'ora poi la connessione ha smesso di funzionare su tutti i dispositivi.
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Ok.Ora esegui un avvio parziale di Windows seguendo scrupolosamente passo-passo quello descritto nella guida.Copia e incolla il link in un browser:
https://support.microsoft.com/it-it/kb/929135
Fai sapere.
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seguito le istruzioni. Riavvio parziale e connessione stabile su ogni dispositivo.
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