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Password persa Hotmail

Maggio 2016

Avete perso o dimenticato la vostra password di accesso al servizio MSN o Hotmail?
Fate parte di uno di questi tre casi.


Avete dimenticato la vostra password ma conoscete la risposta alla domanda segreta e/o avete un indirizzo di messaggeria di soccorso

Andate sul sito ufficiale Hotmail:


o aprite MSN Messenger (Windows Live Messenger):


Cliccate su Password dimenticata? (in blu) sulla schermata. Sarete reindirizzati verso questa pagina:


Nella prima casella, scrivete, l'indirizzo e-mail per il quale desiderate ritrovare la password. Nel secondo caso, scrivete i caratteri indicati nell'immagine di sopra. Una volta completata questa fase, sarete indirizzati a questa pagina, o avrete a disposizione due opzioni:

La prima soluzione consiste nel rispondere alle diverse informazioni (domande e risposte segrete, regione, codice postale, ecc.):



La seconda soluzione è quella di inviare una e-mail al tuo indirizzo e-mail di soccorso (se ovviamente ne avete fatto quando avete creato l'account) come vi mostra questa foto:


Avete dimenticato la password e la risposta alla domanda segreta

In questo caso l'approccio è più complesso e più lungo, prima cominciate ad andare a questo indirizzo: Supporto MSN. Nello spazio della scrittura per questo scopo (vedi screenshot), descrivete precisamente il vostro problema e poi riempitelo il massimo della lista di informazioni seguenti:

Il vostro indirizzo e-mail (Windows Live ID).

Il vostro nome e cognome.

La vostra data di nascita (mese/giorno/anno).

Il vostro paese.

La nazione, la provincia o la regione nella quale dimorate.

Il vostro CAP (codice d'avviamento postale).

L'indirizzo IP di ogni computer utilizzato per accedere al vostro account, o quello più correntemente usato. Per conoscere il vostro indirizzo IP, visitate monip.org. La risposta alla vostra domanda segreta (se non ve la ricordate più, comunicatela).

L'indirizzo di messaggeria di soccorso che è registrato su questo account (se non c'è l'indirizzo di soccorso, notificatelo).

Il vostro fornitore internet (al lavoro o a casa).

La data et l'ora approssimativa della vostra ultima connessione.

Le informazioni complementari qui di seguito:

Per gli utilizzatori di Windows Live Hotmail

Degli esempi di nomi delle cartelle che avete creato in più di quelli di default.

Esempi di contatti presenti nella vostra rubrica.

Esempi di titoli di vecchie e-mail nella vostra casella di posta elettronica o nelle cartelle dei messaggi.

Per gli utilizzatori di Windows Live Messenger
:

Esempi di contatti presenti nella vostra rubrica.

Il nick name con il quale apparite su Windows Live Messenger.

Per gli utilizzatori Xbox Live:

Il numero di carta prepagata per la vostra Xbox (Tale informazione deve corrispondere all'indirizzo email che avete utilizzato per connettervi).

Per gli abbonati ai servizi a pagamento (Windows Live Hotmail Plus o Microsoft Office Live):

Le ultime quattro cifre del vostro pagamento.

Il nome completo come appare sulla carta di pagamento.

La data di scadenza del vostro mezzo di pagamento come appare sulla carta.

Nota Bene: Scrivete la vostra richiesta in modo chiaro e comprensibile, evitando il linguaggio SMS, ortografia e abbreviazioni. Non dimenticate che questo modulo di contatto e la vostra sola speranza di ritrovare il vostro account, non prenderlo alla leggera.

Non appena il supporto tecnico di Windows Live ID riceverà queste informazioni, le esaminerà e vi risponderà. In caso contrario, iniziare a chiedervi avete osservato la nota in alto. Qui potrete chiedere aiuto sul forum.

Il vostro account è stato "piratato", non conoscete più ne la password ne la risposta segreta

Eseguire la stessa procedura prevista per il secondo caso.

Riesci ad accedere nuovamente al tuo account (o se ne creare uno nuovo)

@Pagina in allestimento

Per poter consultare questo documento offline, ne potete scaricare gratuitamente una versione in formato PDF:
Password-persa-hotmail.pdf

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