Organizzare un contest (concorso a premi) su Facebook

Novembre 2016

Tanti marchi propongono contest (concorsi) su Facebook: questa operazione promozionale permette infatti di ingrandire la loro community di fan, di fare comunicazione sui loro prodotti/servizi, fidelizzando i clienti. Allora, come si lancia un contest su Facebook? Quali regole rispettare? Quali applicazioni usare? Ecco qualche consiglio pratico.


Contest su Facebook: obiettivi

I contest su Facebook sono delle operazioni commerciali per marchi di e-commerce, hanno durata limitata e servono ad aumentare l'impegno e le interazioni dei fan sulla propria Facebook (like e condivisioni), ad acquisire nuovi fan tramite passaparola (viralità) o l'accesso al gioco tramite abbonamento alla pagina ("mi piace"), a comunicare il lancio di un prodotto, un'offerta, un servizio a generare traffico sul proprio sito e, infine, a fidelizzare i fan/clienti.

Scegliere il tipo di contest

Ci sono diversi tipi di contest. I più famosi sono: l'estrazione a sorte (formulario), il sondaggio (ad esempio l'inchiesta quantitativa) seguita da un'estrazione a sorte, il contest basato su un gioco interattivo o advergame, questionari e quiz, contest foto (migliori visualizzazioni, fotomontaggi) e blind Test.

Tipi di premi/regali

A seconda del tipo di servizi/prodotti commercializzati dal vostro sito internet, ecco qualche idea di oggetti che potrebbero essere i premi del contest, in coordinazione con una pagina Facebook:


Prodotti/servizi commercializzati in serie limitata;

Prodotti/servizi pre-commercializzazione (in anticipo rispetto alla data di lancio);

Buoni sconto su uno o più prodotti o servizi del vostro catalogo;

Campioni di prodotti (ad esempio di cosmetica);

Sconti sull'abbonamento a un servizio;

Biglietti del cinema, biglietti di concerti, biglietti aerei;

Accesso alla versione Premium di un servizio online, di un programma.

Il regalo deve comunque corrispondere ai bisogni del vostro target. Necessita quindi la realizzazione di un benchmark. Aiutatevi con le statistiche della vostra pagina Facebook (sesso, età media dei fan) per valutare il tipo di prodotto che dovrebbe piacere ai vostri target, perché il concorso benefici di migliore copertura e visibilità possibile (viralità).

Quando organizzare un contest su Facebook

Per prima cosa è necessario che la pagina Facebook abbia abbastanza fan (minimo 200-300) per beneficiare di un effetto virale. Se soffrite di mancanza di visibilità, scegliete diverse modalità di partecipazione e di accesso al contest: via Twitter, dal vostro blog/web site, newsletter.


I contest hanno più successo se si svolgono in contesti favorevoli:

Caps significativi che riguardano la propria comunità Facebook: 1000 fan, 10.000 fan, 50.000 fan, e così via;

Eventi stagionali (estate), del calendario (festa della mamma, dei papà, san Valentino, feste di fine anno), culturali (festa della musica, festa del cinema, uscita di un film, di un libro), e così via;

Eventi che riguardano il vostro settore di attività.

Rispettare le regole di Facebook

Organizzare il contest da una scheda di pagina

Secondo una guida pubblicata da Facebook che riguarda l'amministrazione e la gestione delle pagine Facebook, le attività di "promozione" (o i contest) su Facebook devono essere amministrate nelle applicazioni su Facebook.com:

Su una pagina Canvas;

In un'applicazione accessibile da una scheda della pagina.

Inserire delle diciture che escludono Facebook da ogni responsabilità

il regolamento del contest su Facebook deve integrare gli elementi che seguono:

La pagina di regolamento del concorso deve includere un paragrafo indicante che Facebook non può essere tenuto responsabile in caso di problemi. Questo riferimento deve essere validato dai partecipanti quando confermano la partecipazione (idealmente, in una checkbox);

Un riferimento che indichi che il contest non è associato, né gestito, né sponsorizzato da Facebook;

Un riferimento che indichi che il partecipante fornisce informazioni all'organizzatore del concorso, e non a Facebook.

Vietato usare la funzione "condividi" per il concorso

Nelle stesse linee guida, Facebook annuncia anche che:


I diari personali non devono essere usati per amministrare le promozioni (ad esempio, non è consentito usare diciture come "condividi sul tuo diario per partecipare" o "condividi sul diario di un amico per avere una chance in più di vincere").

Fissare le regole di un gioco a premi su Facebook

Le regole del contest devono essere accessibili dalla pagina di partecipazione (link che collega a un documento PDF online, o verso un articolo pubblicato su Facebook). Tra i principali capitoli che devono figurare nel regolamento del concorso:


Definizioni e condizioni di partecipazione (ad esempio residenza ed età dei partecipanti);

Date;

Modalità di partecipazione;

Dotazioni;

Designazione del vincitore (estrazione a sorte, ecc.);

Consegna dei premi;

Conformità con la normativa d.p.r. 430 del 26 Ottobre 2001.

App Facebook per creare contest

Diverse soluzioni a pagamento permettono di facilitare l'organizzazione di concorsi su una pagina Facebook:


Kontestapp;

Halalati;

Digibonus;

SocialShaker (propone l'applicazione Photo Contest per fare un concorso fotografico);

Agorapulse.

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